Zooms Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 4. Juni 2021

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und/oder verarbeiten (wozu das Erfassen, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Nutzen oder die Weitergabe gehören kann), um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die direkt von Zoom Video Communications, Inc. („Zoom”) angeboten werden, einschließlich der Websites von Zoom und seiner Meetings, Webinare und Chat-Plattform („Zoom Produkte” oder „Produkte”). Zoom Produkte beinhalten keine von Zoom entwickelten Produkte, die einer separaten Datenschutzerklärung (hier zu finden) unterliegen.

Welche personenbezogenen Daten erhalten wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen von oder über eine identifizierte oder identifizierbare Person, einschließlich Informationen, die Zoom mit einer einzelnen Person verknüpfen kann. Wenn Sie Zoom Produkte nutzen oder mit Ihnen interagieren, können wir die folgenden Kategorien personbezogener Daten im Namen unserer Kunden erfassen oder verarbeiten:

  • Kontoinformationen: Informationen, die mit einem Konto verknüpft sind, das Zoom Produkte in Lizenz vergibt, wie z. B. der Name des Administrators, Kontaktinformationen, die Konto-ID, Abrechnungsinformationen und Informationen zum Abonnement.
  • Profil- und Teilnehmerinformationen: Informationen, die mit dem Zoom Profil eines Benutzers verknüpft sind, der Zoom Produkte im Rahmen eines lizenzierten Kontos verwendet, oder die von einem Teilnehmer ohne Lizenz, der einem Meeting beitritt, zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Name, Anzeigename, Bild, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsinformationen, angegebener Standort, Benutzer-ID oder andere Informationen, die vom Benutzer oder dessen Kontoinhaber bereitgestellt werden.
  • Kontakte und Kalenderintegrationen: Kontaktinformationen, die von Konten oder deren Benutzern hinzugefügt werden, um Kontaktlisten auf Zoom zu erstellen, die Kontaktinformationen enthalten können, die ein Benutzer aus einer Drittanbieter-App integriert. Benutzer können auch ihre Kalender aus anderen Diensten in ihr Zoom Profil oder Zoom Konto integrieren.
  • Einstellungen: Informationen, die mit den Präferenzen und Einstellungen des Kontos oder Benutzerprofils verknüpft sind, wie z. B. Audio- und Videoeinstellungen, der Aufzeichnungsort der Datei, Einstellungen für die Bildschirmfreigabe und andere Einstellungen und Konfigurationsinformationen.
  • Registrierungsinformationen: Informationen, die Personen bei der Registrierung für ein Zoom Meeting, ein Webinar oder eine Aufzeichnung zur Verfügung stellen, wie z. B. Name und Kontaktinformationen, Antworten auf Registrierungsfragen und andere vom Host angeforderte Registrierungsinformationen.
  • Geräteinformationen: Informationen über die Computer, Telefone und andere Geräte, die Personen bei der Interaktion mit Zoom Produkten verwenden, wie z. B. Informationen über Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, Version des Betriebssystems, Festplatten-ID, PC-Name, MAC-Adresse, IP-Adresse (die verwendet werden kann, um allgemein auf den Standort auf Stadt- oder Länderebene zu schließen), Geräteattribute (wie Version des Betriebssystems und Akkustand), WLAN-Informationen und andere Geräteinformationen (wie Bluetooth-Signale).
  • Inhalte und Kontext von Meetings, Webniaren und Chats: In Meetings, Webinaren oder Chats erzeugte Inhalte, die auf Zoom Produkten gehostet werden, wie z. B. Audio, Video, In-Event-Nachrichten, Chat-Nachrichteninhalte, Transkriptionen, schriftliches Feedback, Antworten auf Umfragen und F&A, Dateien sowie zugehöriger Kontext, wie z. B. Einladungsdetails, Name des Meetings oder des Chats oder Tagesordnung des Meetings. Je nach Einstellungen des Kontobesitzers, dem, was Sie freigegeben haben, Ihren Einstellungen und was Sie in den Zoom Produkten machen, können die Inhalte Ihre Stimme und Ihr Bild beinhalten.
  • Produkt- und Website-Nutzung: Informationen darüber, wie Personen und deren Geräte mit Zoom Produkten interagieren, wie z. B.: wann Teilnehmer einem Meeting beitreten und es verlassen; ob Teilnehmer Nachrichten versendet haben und mit wem sie Nachrichten austauschen; Leistungsdaten; Mausbewegungen, Klicks, Tastenanschläge oder Aktionen (wie Stummschaltung/Aufhebung der Stummschaltung oder Video ein/aus) und andere Benutzereingaben, die Zoom dabei helfen, die Nutzung von Funktionen zu verstehen, das Design der Produkte zu verbessern und Funktionen vorzuschlagen; welche Drittanbieter-Apps Benutzer zu einem Meeting oder einem anderen Produkt hinzufügen und auf welche Informationen die App zugreifen und welche Aktionen sie ausführen darf; verwendete Funktionen (wie Bildschirmfreigabe, Emojis oder Filter) und andere Nutzungsinformationen und -metriken. Dazu gehören auch Informationen darüber, wann und wie Personen die Websites von Zoom besuchen und mit ihnen interagieren, einschließlich der Seiten, die sie aufgerufen haben, deren Interaktion mit den Website-Funktionen und ob sie sich für ein Zoom Produkt registriert haben oder nicht.
  • Kommunikation mit Zoom: Informationen über Ihre Kommunikation mit Zoom, einschließlich im Zusammenhang mit Supportfragen, Ihrem Konto und anderen Anfragen.
  • Informationen von Partnern: Zoom erhält von Drittunternehmen, wie z. B. von Marktdatenaufbereitern, Informationen über Kontoinhaber und deren Benutzer, wie z. B. Informationen über die Unternehmensgröße oder Branche eines Kontoinhabers, Kontaktinformationen oder die Aktivität bestimmter Enterprise-Domains.

Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Zoom Mitarbeiter greifen nicht auf Meeting-, Webinar- oder Chat-Inhalte zu (insbesondere nicht aud Audio, Video, Dateien und Nachrichten), es sei denn, sie werden von einem Kontoinhaber entsprechend angewiesen oder dies ist aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich, wie nachstehend beschrieben wird. Zoom nutzt personenbezogene Daten für die folgenden Aktivitäten:

  • Bereitstellung von Zoom Produkten und Diensten: Zur Bereitstellung von Produkten, Funktionen und Diensten für Kontoinhaber, deren Benutzer und diejenigen, die sie zur Teilnahme an Meetings und Webinaren, die auf ihren Konten durchgeführt werden, einladen, einschließlich zur individuellen Anpassung von Produktfunktionen und Empfehlungen für Konten oder deren Benutzer. Zoom verwendet auch personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktinformationen, um Einladungen und Nachrichten an Empfänger weiterzuleiten, wenn Personen Einladungen und Nachrichten unter Verwendung von Zoom Produkten versenden. Dies kann auch die Verwendung personenbezogener Daten für den Kundensupport umfassen, wozu auf Anweisung des Kontoinhabers oder seiner Benutzer auch der Zugriff auf Audio und Video, Dateien und Nachrichten gehören kann. Ferner verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Beziehung und die Verträge mit Kontoinhabern zu verwalten, einschließlich zur Abrechnung, zur Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und der damit verbundenen administrativen Tätigkeiten.
  • Produktforschung und -entwicklung: Zur Entwicklung, zum Testen und zur Verbesserung von Zoom Produkten, einschließlich beispielsweise inhaltsbezogener Funktionen (wie z. B. Hintergrundfilter), und zur Behebung von Fehlern bei Produkten und Funktionen.
  • Marketing und Werbeaktionen: Zur Vermarktung, Bewerbung und Förderung von Zoom Produkten, Funktionen und Diensten, einschließlich der Vermarktung von Produkten oder Funktionen basierend auf Ihrer Nutzung der Produkte oder auf Informationen, die wir von externen Partnern erhalten. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir Informationen darüber aufzeichnen, wie und wann Sie diese besuchen und wie Sie damit interagieren. Wir können diese Informationen dazu verwenden, Ihnen Werbung in Bezug auf Produkte, Funktionen und Dienstleistungen von Zoom zukommen zu lassen, oder um externe Marketingpartner zu beauftragen, Ihre Interaktionen auf unserer Website zu protokollieren oder Ihnen Werbung bereitzustellen.
  • Authentifizierung, Integrität und Sicherheit: Um Konten und Aktivitäten zu authentifizieren, böswilliges, schädliches, unbefugtes oder illegales Verhalten oder unsichere Erfahrungen zu erkennen, Sicherheitsbedrohungen abzustellen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und Zoom Produkte zu sichern.
  • Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden personenbezogene Daten (einschließlich Kontaktinformationen), um mit Ihnen über unsere Produkte, Funktionen und Dienste zu kommunizieren, u. a. über Produktaktualisierungen, Ihr Konto und Änderungen an unseren Richtlinien und Bedingungen. Wir nutzen Ihre Informationen auch, um Ihnen zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren.
  • Rechtliche Gründe: Um anwendbare Gesetze einzuhalten oder um auf eine gültige rechtliche Anordnung, einschließlich durch Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, zu reagieren, zur Untersuchung oder Mitwirkung an der Sachverhaltsaufklärung in Gerichtsverfahren, bei Rechtstreitigkeiten oder anderen strittigen rechtlichen Verfahren und um potenzielle Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien zu untersuchen und unsere Rechte durchzusetzen.

Zoom verwendet modernste Tools, um Inhalte wie virtuelle Hintergründe, Profilbilder und Dateien, die über den Chat hochgeladen oder ausgetauscht werden, automatisch zu scannen, um Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien sowie illegale oder andere schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Sofern dies aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich ist, können die Mitarbeiter von Zoom derartige Inhalte untersuchen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Zoom gibt personenbezogene Daten nur nach Einwilligung oder in einem der folgenden Fälle an Dritte weiter (vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern diese nach geltendem Recht erforderlich ist):

  • Vertriebspartner: Wenn ein Kontoinhaber Zoom von einem externen Vertriebspartner von Zoom Produkte in Lizenz erhalten hat, ist der Vertriebspartner möglicherweise in der Lage, auf personenbezogene Daten und Inhalte von Benutzern zuzugreifen, einschließlich Meetings, Webinare und Nachrichten, die vom Kontoinhaber gehostet werden.
  • Anbieter: Zoom arbeitet mit externen Dienstleistern zusammen, um Zoom Produkte und die technische Infrastruktur bereitzustellen, sie zu unterstützen und zu verbessern. Zoom kann auch mit externen Dienstanbietern zusammenarbeiten, um Werbung und Business-Analysen für Zoom Produkte bereitzustellen. Diese Anbieter dürfen auf personenbezogene Daten vorbehaltlich vertraglicher und technischer Anforderungen zum Schutz der personenbezogenen Daten zugreifen. Sie dürfen diese personenbezogenen Daten ausschließlich für die Bereitstellung der Leistungen an Zoom oder nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften nutzen.
  • Aus rechtlichen Gründen: Zoom kann personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um: (1) geltende Gesetze einzuhalten oder bei gültigen rechtlichen Anordnungen und Verfahren, einschließlich durch Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, mitzuwirken, auf diese zu reagieren oder diese zu untersuchen; (2) seine Rechte bei potenziellen Verstößen gegen seine Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen; (3) potenziellen Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedenken, einschließlich Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit, aufzudecken, zu verhindern oder zu untersuchen; (4) unsere Verpflichtungen zur unternehmerischen und sozialen Verantwortung zu erfüllen; (5) unsere Rechte und das Eigentum unserer Kunden zu schützen; und (6) Streitigkeiten beizulegen und Verträge durchzusetzen.
  • Marketing- und Analysepartner: Zoom verwendet externe Marketing- und Werbeanbieter, damit diese Statistiken und Analysen über die Nutzung unserer Website erstellen und Werbung und Marketing anbieten, einschließlich gezielter Werbung, die auf Ihrer Nutzung unserer Website basiert. Diese Drittanbieter können möglicherweise durch auf der Website von Zoom platzierte Drittanbieter-Cookies Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website von Zoom erlangen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir von Dritten platzierte Cookies, die Daten mit diesen Partnern austauschen, verwenden, können Sie dies deaktivieren, indem Sie unser Cookie-Verwaltungs-Tool aufsuchen. Soweit dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, wird Zoom Sie vor Durchführung der hier beschriebenen Aktivitäten zuerst um Ihre Einwilligung bitten.
  • Verbundene Unternehmen: Zoom gibt persönliche Informationen an verbundene Unternehmen wie Zoom Voice Communications, Inc. weiter, um integrierte und konsistente Erfahrungen über alle Zoom Produkte hinweg bereitzustellen (z. B. um es einem Benutzer zu ermöglichen, einen Zoom Phone-Anruf in ein Meeting zu integrieren) und um Betrug, Missbrauch und Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern.
  • Kontrollwechsel: Wir können personenbezogene Daten an tatsächliche oder potenzielle Erwerber, deren Vertreter und andere relevante Teilnehmer bei oder während der Verhandlungen über einen Verkauf, eine Fusion, einen Erwerb, eine Umstrukturierung oder einen Kontrollwechsel weitergeben, der das gesamte oder einen Teil des Geschäfts oder Vermögens von Zoom betrifft, einschließlich in Verbindung mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren.

Wer kann meine personenbezogenen Daten sehen und teilen, wenn ich Zoom verwende?

Wenn Sie über Zoom Nachrichten senden oder an Meetings und Webinaren auf Zoom teilnehmen, können andere Personen und Organisationen, einschließlich Dritter außerhalb des Meetings, des Webinars oder der Nachricht, durch Sie geteilte Inhalte und Informationen sehen:


  • Kontoinhaber: Ein Kontoinhaber ist die Organisation oder Person, die sich für ein Zoom Konto registriert.  Normalerweise bestimmt ein Kontoinhaber eine oder mehrere Personen (genannt „Administrator”), die sein Konto verwalten und den Benutzern des Kontos Berechtigungen erteilen können.  Je nachdem, welche Lizenz der Kontoinhaber hat, kann er zusätzliche Benutzer auf seinem Konto autorisieren, und der Kontoinhaber kann die Profilinformationen für alle Benutzer seines Kontos erstellen und/oder darauf zugreifen.  Der Kontoinhaber und seine Benutzer können andere Personen (einschließlich Gäste, die nicht auf seinem Konto sind) zu Meetings oder Webinaren einladen, die über sein Konto durchgeführt werden.  

    Zoom bietet Kontoinhabern Bedienelemente und Funktionen, mit denen diese festlegen können, ob bestimmte Arten von Inhalten, wie z. B. Aufzeichnungen oder Out-of-Meeting-Nachrichten (Nachrichten von Sendern/an Empfänger, die nicht Meetingteilnehmer sind) erstellt oder gesendet werden können und welche Drittanbieter-Apps für Meetings und Webinare verwendet werden können, die über das Konto des Kontoinhabers durchgeführt werden.  Abhängig von ihren Einstellungen können Kontoinhaber und die von ihnen bestimmten Personen auf personenbezogene Daten von Personen zugreifen, die Meetings und Webinaren auf ihrem Konto beitreten oder Nachrichten an Benutzer auf ihrem Konto senden.  Insbesondere können Kontoinhaber Zugriff haben auf:
    • Kontonutzung:
      • Produktnutzung:  Informationen darüber, wie Personen und deren Geräte mit ihrem Konto interagieren, wie z. B. wer Nachrichten an ihre Benutzer im Chat gesendet hat, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Geräteinformationen und andere Informationen darüber, wer Meetings oder Webinaren auf ihrem Konto beigetreten ist, ob Benutzer eine Aufzeichnung angesehen oder heruntergeladen haben, wie lange Personen an ihren Meetings teilgenommen haben, die Uhrzeit, zu der eine Nachricht gesendet wurde, Informationen über Zoom Phone-Integrationen und andere Nutzungsinformationen und Feedback-Metriken.
      • Teilnehmerliste:  Informationen über die Teilnehmer an einem Zoom Meeting, Webinar oder Chat, wie z. B. Name, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Teilnehmer- oder Benutzer-ID. 
    • Registrierungsinformationen: Informationen, die bei der Registrierung für ein Webinar, ein Meeting oder eine Aufzeichnung, die über das Konto durchgeführt werden, zur Verfügung gestellt werden.
    • Zoom Chat Out-of-Meeting-Nachrichten:  Wenn dies im Konto aktiviert ist, können Kontoinhaber sehen, wer Out-of-Meeting Nachrichten an Benutzer auf ihrem Konto gesendet und empfangen hat, zusammen mit Informationen über die Nachricht (z. B. Datum und Uhrzeit und Anzahl der Teilnehmer).  Abhängig von ihren Einstellungen können Kontoinhaber auch Absender- und Empfängerinformationen und andere Chat-Daten sowie den Inhalt von Nachrichten sehen, die an und von Benutzern ihres Kontos gesendet wurden, es sei denn, der Kontoinhaber hat die Erweiterte Chat-Verschlüsselung aktiviert.
    • In-Meeting/Webinar-Nachrichten:  Abhängig von ihren Einstellungen können Kontoinhaber unter den folgenden Umständen Absender- und Empfängerinformationen sowie den Inhalt von Nachrichten sehen, die an und von Benutzern ihres Kontos gesendet wurden:
      • Nachrichten, die an „Alle” in einem Meeting gesendet werden, das aufgezeichnet wird
      • Nachrichten, die an Diskussionsteilnehmer in einem Webinar, das aufgezeichnet wird, gesendet werden
      • Direktnachrichten, wenn der Kontoinhaber die Archivierung aktiviert hat 
    • Aufzeichnungen: Kontoinhaber können den Inhalt von Aufzeichnungen von Meetings und Webinaren ansehen, die auf ihrem Konto durchgeführt werden.  Sie können auch ein Transkript eines Audio-Meetings einsehen, wenn diese Funktion aktiviert ist.
    • Umfragen, F&A und Feedback: Kontoinhaber können Informationen darüber sehen, wer Antworten auf ihre Umfragen, F&A oder Bitten zur Abgabe von Feedback im Anschluss an Meetings oder Webinare gegeben hat, einschließlich Name und Kontaktinformationen, zusammen mit Antworten oder Feedback, es sei denn, die Antworten werden anonym übermittelt.
  • Meeting-Hosts und Teilnehmer: Hosts und andere Teilnehmer eines Meetings können möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Anzeigenamen und Ihr Profilbild sehen.  Meeting-Hosts und Teilnehmer können auch Meeting-Inhalte, Audiotranskripte, Nachrichten, die an „Alle” oder an sie direkt gesendet werden, sowie Dateien, Whiteboards oder andere Informationen, die während eines Meetings geteilt werden, sehen und (je nach den Einstellungen des Kontoinhabers) aufzeichnen oder speichern.  Hosts können möglicherweise auch die Antworten auf F&A und während des Meetings erstellte Umfragen sehen.
  • Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer an Webinaren: Während eines Webinars sind möglicherweise nur die Diskussionsteilnehmer für die Teilnehmer sichtbar, jedoch können Teilnehmer, die der Aufhebung der Stummschaltung zustimmen, von anderen Teilnehmern gehört werden.  Wenn ein Teilnehmer zustimmt, während eines Webinars zum Diskussionsteilnehmer zu werden, kann er je nach den Einstellungen für andere Teilnehmer sichtbar sein.  Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer können möglicherweisen den Namen eines Teilnehmers, der während eines F&A eine Frage stellt, zusammen mit seiner Frage sehen, es sei denn, der Teilnehmer übermittelt die Frage anonym. 
  • Livestreams:  Hosts von Meetings und Webinaren können sich für einen Livestream zu einer Website oder einem Dienst eines Dritten entscheiden, was bedeutet, dass jede Person, die Zugang zu dem Livestream hat, das Meeting oder Webinar sehen kann.
  • Apps und Integrationen von Drittanbietern:  
    • Kontoinhaber können wählen, ob sie Apps von Drittanbietern zu ihrem Konto und den von ihnen verwendeten Zoom Produkten hinzufügen möchten, und sie können ihren Benutzern auch die Erlaubnis erteilen, bestimmte Apps von Drittanbietern hinzuzufügen und zu verwenden, auch in Meetings, Webinaren und Chats, die auf ihrem Konto gehostet werden.  Abhängig von ihren Einstellungen können Kontoinhaber und deren Benutzer und Gäste Ihre personenbezogene Daten und Inhalte an Apps und Integrationen von Drittanbietern weitergeben, die sie genehmigen, was alle oben aufgeführten personenbezogenen Daten umfassen kann, die Kontoinhabern, Hosts und Teilnehmern zur Verfügung stehen, wie Kontoinformationen, Profil- und Kontaktinformationen, Registrierungsinformationen, Teilnehmerliste, Einstellungen, Inhalte, Produktnutzung und Geräteinformationen.
    • Andere Teilnehmer des Meetings können möglicherweise die App eines Drittanbieters sehen, die Sie in einem Meeting verwenden, wenn die App des Drittanbieters Echtzeitfunktionen und -Informationen aus dem Meeting empfängt.
    • Externe Entwickler können auch Zoom-Meetings in ihre Website oder Apps integrieren oder einbetten oder Versionen von Zoom erstellen, die den Zugriff auf Zoom-Produkte über eine Drittanbieter-App ermöglichen.  
    • Persönliche Informationen, die von Kontoinhabern und Benutzern an Drittanbieter-Apps und -Integrationen weitergegeben werden, werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Datenschutzerklärungen der App-Entwickler erfasst und verarbeitet und unterliegen nicht den Bedingungen und Datenschutzerklärungen von Zoom. 

Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden oder in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte weiter unten. Ansonsten werden wir auf Ihren Wunsch und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:

  • Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, die unserer Kontrolle unterliegen;
  • die personenbezogenen Daten oder alle früher von Ihnen ausgewählten Datenschutzeinstellungen ergänzen oder korrigieren oder Sie zu den entsprechenden Tools leiten; und/oder
  • diese personenbezogenen Daten löschen oder Sie zu den entsprechenden Tools leiten.

Um Ihre Rechte in Bezug auf die von Zoom kontrollierten personenbezogenen Daten auszuüben, oder wenn Sie andere Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an privacy@zoom.us. Bitte identifizieren Sie sich und geben Sie für Informationen zu Zoom Produkten Ihre Konto- und/oder Benutzerinformationen sowie andere Informationen an, damit wir Ihre Anfrage authentifizieren und beantworten können. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können wir die Bearbeitung von unangemessen häufigen oder systematischen Anfragen oder von Anfragen, die einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern oder die Privatsphäre anderer gefährden, ablehnen. Als Kontoinhaber oder Benutzer eines lizenzierten Kontos können Sie auch Einfluss auf Ihre personenbezogenen Daten nehmen, indem Sie sich in Ihrem Konto einloggen und Ihre personenbezogenen Daten selbst ändern.

Kinder

Zoom erlaubt Kindern unter 16 Jahren nicht, sich für ein Zoom Konto zu registrieren.

So erreichen Sie uns

Um Ihre Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz in Bezug auf diese Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@zoom.us.

Sie können sich auch schriftlich unter der folgenden Adresse an uns wenden:

Zoom Video Communications, Inc.

Attention: Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Oder an unseren Vertreter in der EU:

Lionheart Squared Ltd

Attn: Data Privacy

2 Pembroke House

Upper Pembroke Street 28-32

Dublin

DO2 EK84

Republik Irland

E-Mail: zoom@LionheartSquared.eu

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an privacy@zoom.us senden.

Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verwendungszwecke erforderlich ist, es sei denn, geltendes Recht schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor.

Die zur Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen verwendeten Kriterien beinhalten Folgendes:

  • Der Zeitraum, in dem wir eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterhalten und Ihnen unsere Zoom Produkte zur Verfügung stellen (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder unsere Produkte in Anspruch nehmen);
  • Ob Kontoinhaber Informationen ändern oder ihre Benutzer Informationen über ihre Konten löschen;
  • Die gesetzliche Verpflichtung, die Daten aufzubewahren (z. B. verlangen bestimmte Gesetze, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir diese löschen können) oder
  • Ob die Aufbewahrung im Hinblick auf unsere rechtliche Position ratsam ist (z. B. im Hinblick auf die Durchsetzung unserer Verträge, die Beilegung von Streitigkeiten und geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Untersuchungen).

Informationen im Zusammenhang mit dem Datenschutz in Europa

Rechte betroffener Personen

Wenn Sie sich im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden, umfassen Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von uns als Verantwortlichem verarbeitet werden, insbesondere:

  • Recht auf Zugang und/oder Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, auf alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen und sich diese Daten unter bestimmten Umständen zur Verfügung stellen zu lassen, damit Sie diese Daten einem anderen Anbieter zur Verfügung stellen oder sie „portieren” können;
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung von personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (z. B. wenn sie für die Zwecke, für die sie ursprünglich erfasst wurden, nicht mehr benötigt werden);
  • Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und/oder die Zusendung von Marketingmitteilungen einstellen;
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken (z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind oder nicht rechtmäßig gespeichert werden).

Um Ihre Rechte in Bezug auf die von Zoom kontrollierten personenbezogenen Daten auszuüben oder wenn Sie andere Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine Anfrage an die im Abschnitt Wie Sie uns kontaktieren können dieser Datenschutzerklärung angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, auf die entsprechenden personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Sie sind ferner dazu berechtigt, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzulegen. Um weitere Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Datenschutzbehörde.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen Ihre Informationen nur auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für Sie nachvollziehbaren Weise. Wenn Zoom als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten von Personen in Regionen wie dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich verarbeitet, stützen wir uns je nach Art der personenbezogenen Daten und sachlichem Kontext auf die folgenden, in Ihrer Rechtsordnung gültigen Rechtsgrundlagen:

  • Sofern dies für unseren Vertrag erforderlich ist: Wenn wir einen Vertrag direkt mit Ihnen abschließen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres Vertrags, um den Vertrag zu erstellen und abzuschließen sowie um unseren Vertrag zu erfüllen und zu verwalten (d. h. Bereitstellung von Produkten, Funktionen und Dienstleistungen von Zoom für Kontoinhaber, ihre Benutzer und diejenigen, die sie zur Teilnahme an auf ihren Konten gehosteten Meetings und Webinaren einladen, sowie Verwaltung unserer Beziehung und unseres Vertrags, einschließlich Abrechnung, Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und damit verbundene administrative Dinge). Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke verarbeiten, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle Produkte, Funktionen und Dienstleistungen zur Verfügung stellen;
  • Im Einklang mit bestimmten widerruflichen Einwilligungen: Wir stützen uns auf Ihre zuvor erteilte Einwilligung, um mithilfe von Cookies und Werbe- und Analysepartnern maßgeschneiderte Werbung bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie unser Cookie-Verwaltungs-Tool besuchen;
  • Sofern dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, nachzukommen, um die auf uns anwendbaren EWR-Gesetze, Verordnungen, Verfahrensregeln, Richtlinien oder Vorschriften einzuhalten, sowie zur Beantwortung von Anfragen von zuständigen Ämtern, Regierungs- und Justizstellen oder anderen Regulierungsbehörden des EWR und der sonstigen Kommunikation mit diesen. Dazu gehören auch Aufdeckung, Untersuchung, Verhinderung und Unterbindung von betrügerischen, schädlichen, unbefugten oder illegalen Aktivitäten („Aufdeckung von Betrug und Missbrauch“) sowie die Einhaltung von Datenschutzgesetzen;
  • Zum Schutz unseres grundlegenden Interesses sowie des grundlegenden Interesses anderer: Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten zum Schutz grundlegender Interessen, um illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die grundlegende Interessen und die öffentliche Sicherheit beeinträchtigen, einschließlich Materialien zum sexuellen Missbrauch von Kindern; und
  • Sofern dies für unsere (oder andere) berechtigten Interessen erforderlich ist, es sei denn, Ihre Interessen oder Grundrechte und Freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, haben Vorrang vor diesen Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser berechtigten Interessen, (i) um den Vertrag mit dem Kontoinhaber und/oder dem Vertriebspartner, der Ihnen die Produkte zur Verfügung stellt, abzuschließen und zu erfüllen (das beinhaltet Abrechnung, Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und damit verbundene Verwaltung und Support); (ii) um unsere Produkte zu entwickeln, zu testen und zu verbessern und Fehler bei Produkten und Funktionen zu beheben; (iii) um die Authentifizierung, Integrität, Sicherheit und Unbedenklichkeit von Konten, Aktivitäten und Produkten zu gewährleisten, einschließlich der Erkennung und Verhinderung von böswilligem Verhalten und Verstößen gegen unsere Bedingungen und Richtlinien, um schlechte oder unsichere Erfahrungen zu verhindern oder zu untersuchen und Sicherheitsbedrohungen zu beheben; (iv) um Marketingmitteilungen, Werbung und Angebote im Zusammenhang mit den Produkten zu versenden; und (v) um die für uns geltenden Gesetze, Verordnungen, Regeln, Richtlinien oder Vorschriften außerhalb des EWR einzuhalten und auf Anfragen zuständiger öffentlicher, staatlicher, gerichtlicher oder sonstiger Aufsichtsbehörden außerhalb des EWR zu reagieren sowie für sonstige Mitteilungen an solche Aufsichtsbehörden und um unsere Verpflichtungen im Rahmen der unternehmerischen und sozialen Verantwortung zu erfüllen, um unsere Rechte und unser Eigentum sowie das unserer Kunden zu schützen, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Internationale Datenübermittlung

Zoom ist weltweit tätig, was bedeutet, dass personenbezogene Daten außerhalb des Landes oder der Region, in dem/der sie ursprünglich erhoben wurden, übertragen, gespeichert (z. B. in einem Rechenzentrum) und verarbeitet werden können, wo Zoom oder seine Dienstanbieter Kunden oder Einrichtungen haben - einschließlich in Ländern, in denen Meeting-Teilnehmer oder Kontoinhaber, die Meetings oder Webinare veranstalten, an denen Sie teilnehmen, oder Nachrichten empfangen, die Sie senden, ansässig sind.

Durch die Verwendung von Zoom Produkten oder die Bereitstellung personenbezogener Daten für einen der oben genannten Zwecke erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten, wo sich unser Sitz befindet, genauso wie in andere Länder außerhalb des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs übermittelt oder dort gespeichert werden können. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen als in Ihrem Land.

Unabhängig davon, wo sie verarbeitet werden, schützen wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und unternehmen angemessene vertragliche oder sonstige Schritte, Ihre personenbezogenen Daten nach geltendem Recht zu schützen. Wenn personenbezogene Daten von Benutzern im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich an einen Empfänger übermittelt werden, der sich in einem Land außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs befindet, dessen Datenschutzniveau als nicht angemessenen gilt, stellen wir sicher, dass die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in diesem Zusammenhang weitere Informationen benötigen.

Datenschutzrechte in Kalifornien

California Consumer Privacy Act (Kalifornisches Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten)

Gemäß dem California Consumer Privacy Act von 2018 (CCPA) können in Kalifornien ansässige Personen folgende Rechte haben:

  • Zugriff auf die Kategorien und spezifischen Teile der von Zoom erhobenen personenbezogen Daten, auf die Kategorien der Quellen, aus denen die personenbezogenen Daten stammen, den/die Geschäftszweck(e) für die Erfassung der personenbezogenen Daten und die Kategorien der Dritten, mit denen Zoom personenbezogene Daten geteilt hat;
  • Löschung von personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen; und
  • Ablehnung des „Verkaufs” personenbezogener Daten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im herkömmlichen Sinne. Wie viele Unternehmen nutzen wir jedoch Werbedienste, die versuchen, Online-Werbeanzeigen auf Grundlage von Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien über Ihre Online-Aktivitäten gesammelt werden, auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Dies wird als „interessenbezogene Werbung“ bezeichnet. Die gesetzliche Definition des Begriffs „Verkauf“ im CCPA ist weit gefasst und kann interessenbezogene Werbung umfassen. Sie können weitere Informationen erhalten und die Verwendung von Cookies auf unseren Websites für interessenbasierte Werbezwecke ablehnen, indem Sie auf den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht ‚verkaufen‘“ in der Fußzeile der Website klicken und Ihre Präferenzen festlegen. Sie müssen Ihre Einstellungen auf jedem Gerät und jedem Webbrowser vornehmen, auf dem Sie sich gegen die Nutzung Ihrer Daten entscheiden möchten (opt out). Diese Funktion verwendet ein Cookie, um Ihre Einstellungen zu speichern. Wenn Sie also alle Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie Ihre Einstellungen zurücksetzen.

Zoom wird Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Dies entspricht auch Ihren Rechten gemäß dem CCPA.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: privacy@zoom.us oder rufen uns an: +1-888-799-9666. Um die Verwendung von Cookies auf unseren Seiten für interessenbezogene Werbung abzulehnen, folgen Sie den Anweisungen oben.

Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Werktagen bestätigen und Ihnen innerhalb von 45 Kalendertagen eine fundierte Antwort geben oder Sie schriftlich über den Grund und den Verlängerungszeitraum (bis zu 90 Tage) informieren.

Gemäß CCPA können nur Sie oder ein bevollmächtigter Vertreter eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen. Beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, um auf Ihre Bitte auf Zugriff oder zur Löschung personenbezogener Daten gemäß CCPA zu reagieren. Wir können dies tun, indem wir Sie auffordern, sich in Ihrem Zoom Konto anzumelden (sofern vorhanden), Informationen in Bezug auf Ihr Konto bereitzustellen (die mit den uns uns vorliegenden Informationen abgeglichen werden, z. B. Profilinformationen), eine eidesstattliche Erklärung zu Ihrer Identität abzugeben und/oder zusätzliche Informationen bereitzustellen. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, Ihren verifizierten Verbraucherantrag einzureichen, indem Sie eine schriftliche Genehmigung erteilen und Ihre Identität nachweisen, oder durch den Nachweis einer Vollmacht.

Das kalifornische „Shine the Light“-Gesetz

Paragraph 1798.83 des bürgerlichen Gesetzbuches von Kalifornien (California Civil Code Section 1798.83), auch bekannt als „Shine The Light”-Gesetz, erlaubt es Einwohnern Kaliforniens, jährlich Informationen über die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen (falls vorhanden) an Dritte für deren Direktmarketingzwecke im vorangegangenen Kalenderjahr anzufordern. Wir geben keine persönlichen Informationen an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weiter.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen bei der Erfassung und/oder Verarbeitung personenbezogener Daten zu berücksichtigen, und werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website mit dem Datum der „Letzten Aktualisierung” am Anfang veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, diese zu überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, unsere Produkte weiter zu nutzen.